如何将文件添加到问题工单中
有时可能需要为问题添加更详细的描述。Virola 允许您将任何类型的文件附加到问题中，并在需要时随时访问它们。单个问题可以包含多个附件，您可以随时下载或删除这些附件。
上传文件有三种方式：
- 将文件拖放到所需问题
- 右键单击问题即可打开下拉菜单，使用下拉菜单中的剪辑图标附加文件
- 仅限截图 -使用下拉菜单中 的剪辑图标附加系统剪贴板中的截图。此选项仅在剪贴板中有图片时可用
聊天中发送的所有文件以及附加到问题的文件都可以永久存储，并且没有特定的文件大小限制。
但是，如果需要，您可以删除文件。要删除文件，您需要：
- 右键单击文件
- 选择“删除附件”
只有发送文件的用户、聊天室管理员或 Virola 帐户管理员可以删除附件。.