为什么我在 Virola 移动客户端收不到推送通知？

Virola 服务器会在收到新消息或来电等事件时，将推送通知发送到移动设备上的 Virola 客户端应用。Virola 服务器使用 APNS 和 Google GCM (FCM) 服务发送推送通知。推送通知会通过 APNS 和 GCM 网关进行加密和安全传输。

但是，如果您没有收到通知，可能有几个原因：

1. 您的移动设备上的通知已禁用

这意味着通知已关闭，要打开通知，您需要 按照以下步骤操作：

对于 iPhone

  1. 按照 iPhone 上的设置操作
  2. 在那里选择“通知”
  3. 向下滚动并从列表中选择 Virola 2
  4. 确保“允许通知”选项已启用

对于 Android

根据您的 Android 设备，操作说明会略有不同。 您需要在设置或Virola的设置/应用中打开通知，并确保通知已在那里开启。

2. 您的 Virola 服务器设置中已禁用通知

要管理 Virola 的推送通知配置，您需要以管理员身份登录 Virola 客户端并执行以下操作：

  1. 按照Administration / Push Notifications菜单
  2. 确保“Enable push notifications”复选框已checked
  3. 如果有任何更改，则应用更改

3. Virola 服务器计算机上的安全系统阻止了用于推送通知的服务， 或者 Virola 服务器无法访问互联网

要发送通知，您的服务器应该能够通过 HTTPS 协议访问以下资源：

您需要在防火墙中允许它们。如果您将 Virola 服务器配置为 在本地基础架构中运行，那么要使推送通知正常工作， 您需要允许上述链接访问互联网。

如何测试推送通知

您可以通过 Virola 客户端测试推送通知。 要检查推送通知是否在您的移动设备上正常运行，您需要执行以下操作：

  1. 以管理员身份登录 Virola 客户端
  2. Follow Administration / Push Notifications menu
  3. Click "Test push notifications" link there
  4. 选择您是想向您自己还是所有 Virola 用户发送测试推送通知